Condiciones Generales

Condiciones generales

1. Los pedidos realizados en RegaloEmpresas.com están sujetas a las siguientes condiciones. Aceptando un pedido el cliente acepta estas condiciones sin limitaciones ni reservas.
Cuando se usa el término "Compañía", esto representará a SJ RegaloEmpresas Promociones Publicitarias, SL., nombre comercial "RegaloEmpresas".

2. Condiciones de pago
El pago de todos los pedidos deberá ser realizado a la confirmación de los mismos a menos que la Compañía haya acordado con el cliente otras condiciones de pago.

3. El riesgo de los bienes pasará a usted en el momento de la entrega. Todos los productos, entregados o no, siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el pago sea satisfecho en su totalidad. Hasta el momento en que se realice el pago total, deberá retener dichos bienes por separado de otros bienes y marcarlos claramente de manera tal que puedan identificarse fácilmente como de nuestra propiedad.

4. Productos
Nos reservamos el derecho de alterar cualquier detalle o diseño de los productos ilustrados sin previo aviso y, aunque hacemos todos los esfuerzos para describir nuestros productos con precisión, no se otorga ninguna garantía de precisión y no se aceptará ninguna responsabilidad por error o descripción errónea y cualquier pérdida resultante.

5. Responsabilidad de los usuarios sobre el contenido facilitado
La selección del contenido y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. RegaloEmpresas únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
RegaloEmpresas no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a RegaloEmpresas de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
RegaloEmpresas se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

6. Cambios en los diseños
Con el fin de imprimir de forma eficaz los diseños que el cliente nos haga llegar, quizá sea necesario ajustar o redibujar las ilustraciones. Se le aconsejará de los cambios realizados. No se iniciará la personalización de ningún producto hasta la aprobación por escrito del diseño enviado al cliente por correo electrónico. Usted debe notificar cualquier error o discrepancia en los diseños o pedidos, ya que no aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones en los pedidos una vez aprobados.

7. Variaciones de color
Debido a la variedad de materiales y los procesos de impresión utilizados por la Compañía y sus proveedores, no se puede dar ninguna garantía de exactitud con los números de Pantone o las muestras de color proporcionadas por el cliente. RegaloEmpresas se esforzará por hacer coincidir lo máximo posible estas referencias de color, pero no nos hacemos responsable de los costes adicionales que puedan surgir.

8. Variaciones de cantidad
Se considerará que hemos cumplido nuestro contrato mediante la entrega de +/- 5% de la cantidad de productos impresos solicitados, y se le cobrará por la cantidad final entregada.

9. El envío y la entrega se realizarán conforme a las condiciones definidas al realizar el pedido.
Nos esforzamos en entregar a tiempo, pero cualquier día de entrega dado es la mejor estimación posible y no será aceptada ninguna responsabilidad para cualquier retraso o error en la entrega de los pedidos. Los tiempos de entrega comienzan a contar en el momento de la aprobación escrita por parte del cliente del arte final. En ningún caso RegaloEmpresas será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.

10. Reclamaciones
Las reclamaciones derivadas de daños, demoras, pérdidas parciales durante el tránsito, así como de calidad o cantidad de los productos recibidos deben ser notificadas por escrito a RegaloEmpresas dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Pasados estos 5 días posteriores a la recepción de los bienes se considerará que cumplen con la calidad y cantidad con los términos de la contrato. Debe examinar todos los productos entregados en el momento de la entrega y confirmar la recepción. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado a la mercancía en tránsito a menos que se percate de una pérdida o daño en el momento de la entrega.

11. Derecho de desistimiento o de devolución
El derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por RegaloEmpresas, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.
Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución sólo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización.
En este caso, el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos haciéndosnolo saber mediante los medios de contacto habituales.

RegaloEmpresas enviará un mensaje de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, RegaloEmpresas reembolsará el importe correspondiente al usuario.
Los gastos de devolución de los productos corren a cuenta del usuario.