Politique de privacité

Indications générales concernant la protection des données personnelles chez RegaloEmpresas

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux chez SJ RegaloEmpresas Promociones Publicitarias, SL (ci-après « RegaloEmpresas »). Merci de bien vouloir lire attentivement et en entier cette déclaration, puisqu'elle explique la manière dont RegaloEmpresas traite les données personnelles. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Lorsque vous consultez le site cadeauxRegaloEmpresas.com, veuillez accepter la présente déclaration relative à la protection des données personnelles. Si vous n'approuvez pas cette déclaration relative à la protection des données personnelles, merci de ne pas utiliser ce site Internet.

Nous prenons des mesures commerciales adaptées afin de protéger les données personnelles que vous fournissez. Nous veillons ainsi à ce qu'elles ne soient pas perdues, vendues, modifiées ou détruites et à ce qu'elles ne fassent pas l'objet d'une utilisation abusive ou non autorisée. Par exemple, ce site Internet utilise, pour des raisons de sécurité et afin d'empêcher tout transfert de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes, un cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître la connexion cryptée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur « http:// » devient « https:// » et à l'icône cadenas dans votre barre de navigation. Le cryptage empêche que les données que vous nous fournissez puissent être également lues par des tiers. Nous utilisons en outre un serveur sûr et prenons d'autres mesures de protection physiques et procédurales, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

L'entité responsable du traitement de vos données

Chez RegaloEmpresas, l'entité responsable du traitement des données personnelles, au sens de la loi allemande sur la protection des données, est la société SJ RegaloEmpresas Promociones Publicitarias, SL. Calle Lluis Vives,6 Barcelona (Espagne).

Pourquoi nous traitons vos données

Nous souhaiterions vous compter parmi nos clients, avoir de bonnes relations clients avec vous et vous faire parvenir des informations et des offres. Pour cette raison, nous traitons vos données et établissons des critères permettant de sélectionner la publicité en fonction de vos domaines d'intérêt, conformément à l'article 6, point 1, sous b) ou f), du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (ci-après le « RGPD »), afin de vous faire parvenir des livraisons, nos offres ainsi que des offres de la part d'autres sociétés.

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines de vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous entrez dans un formulaire de commande ou de contact ou que vous fournissez dans le cadre de votre inscription sur le site Internet. D'autres données sont automatiquement recueillies par nos systèmes informatiques, lorsque vous consultez notre site Internet. Il s'agit avant tout de données techniques (par ex., votre navigateur Internet). Ces données sont collectées automatiquement, dès que vous consultez notre site. Une partie de ces données est collectée afin de garantir une mise à disposition correcte du site Internet. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu'utilisateur.

Votre droit de demander des informations relatives à vos données, une rectification, une suppression ou une exportation de vos données

Vous pouvez solliciter à tout moment des informations sur les données ayant été enregistrées vous concernant, sur leur origine, sur le but et la durée de leur stockage ainsi que les destinataires éventuels de ces données. Pour obtenir de telles informations, merci de contacter notre service client.

Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données. Une suppression est possible si nous ne sommes plus obligés par la loi de les conserver. Pour obtenir une rectification ou une suppression, merci de contacter notre service client.

En vertu de l'article 20 du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez communiquées ou de les transmettre à une entité de votre choix. Pour cela, merci de contacter notre service client.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, par exemple à la société à laquelle la livraison des marchandises a été confiée ou à l'établissement de crédit à laquelle l'opération de paiement a été confiée. Dans certains cas, nous avons l'obligation de divulguer vos données personnelles, afin (a) de répondre à des exigences légales, (b) de protéger ou de défendre les droits ou la propriété du RegaloEmpresas, (c) de pouvoir intervenir, dans des cas urgents, pour la sécurité personnelle d'utilisateurs de notre site Internet ou du public, ou (d) de nous protéger nous-mêmes contre une mise en cause de notre responsabilité juridique.

Inscription sur notre site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données fournies à cet effet uniquement pour que vous puissiez utiliser les services et profiter des offres pour lesquels vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'enregistrement doivent toutes être fournies.

Utilisation de notre formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir une demande par le biais du formulaire de contact, les données et les coordonnées que vous indiquez dans ce formulaire sont enregistrées au sein de notre société à des fins de traitement de votre demande et pour le cas où des questions complémentaires devraient être posées. Nous ne communiquons pas ces données sans votre consentement. Les données fournies dans le formulaire de contact sont donc traitées exclusivement avec votre consentement [art. 6, point 1, sous a) du RGPD]. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une demande informelle par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'au retrait du consentement n'est pas affectée par ledit retrait. Nous conservons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous exigiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement relatif à leur stockage ou jusqu'à ce que le but de leur stockage soit devenu caduc (par ex., lorsque le traitement de votre demande est terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier concernant les délais de stockage – demeurent inchangées.

La publicité du RegaloEmpresas

Nous souhaitons vous faire parvenir des informations relatives aux nouveaux produits du RegaloEmpresas, à nos offres spéciales ainsi que d'autres informations pouvant selon nous vous intéresser. Vous pouvez refuser notre publicité à tout moment. Dans un tel cas, nous vous proposons de vous inscrire sur une liste de blocage de la publicité. Pour cela, merci de contacter notre service client.

La newsletter du RegaloEmpresas

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d’informations nous autorisant à vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail fournie et que vous consentez à recevoir la newsletter. Ces données sont traitées avec votre consentement [art. 6, point 1, sous a), du règlement général sur la protection des données (RGPD)]. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné concernant le stockage des données, votre adresse e-mail ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, notamment en cliquant sur le lien « désinscription » indiqué dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par le retrait du consentement. Nous conservons les données personnelles que vous nous avez fournies afin de recevoir la newsletter jusqu'à votre désinscription de la newsletter et nous les supprimons après le désabonnement de la newsletter. Cela n'affecte pas les données que nous avons stockées à d'autres fins.

Publicité des partenaires d’RegaloEmpresas

De temps en temps, nous donnons la possibilité à des sociétés partenaires soigneusement sélectionnées de présenter leurs offres à nos clients. Vos données ne sont pas transmises à ces partenaires mais uniquement à des fournisseurs de services neutres et spécialement mandatés. C’est seulement une fois que vous avez réagi à une offre et que vous êtes en contact direct avec la société partenaire que celle-ci prend connaissance de votre existence. Bien entendu, vous avez toujours la possibilité, là aussi, de refuser la publicité de nos partenaires. Pour cela, veuillez contacter notre service client.

Utilisation de notre fonction de discussion en direct (« chat »)

Vous pouvez utiliser la fonction « chat » de notre site Internet afin de vous faire conseiller directement par un employé du RegaloEmpresas. Pour utiliser le « chat », vous ne devez pas nous fournir de données supplémentaires. Nous avons toutefois recours à des cookies afin de permettre une discussion en temps réel. Pour le « chat », nous avons également recours, dans le cadre du traitement des commandes, aux services d'une société ayant pris des engagements spécifiques. La discussion en direct se déroule dans le cadre d'une connexion Internet sécurisée.

L'écriture de fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Internet collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers appelés « fichiers journaux du serveur » que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :

  • type de navigateur et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • heure à laquelle le serveur a été contacté
  • adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d'autres sources de données n'est effectué. Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6, point 1, sous b), du règlement général sur la protection des données (RGPD), lequel autorise le traitement de données en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Analyses et statistiques sur notre site Internet

Lors de chacune de vos visites sur notre site Internet, votre comportement en tant qu'utilisateur peut être analysé statistiquement. Cette analyse a lieu avant tout par le biais de cookies et de ce qu'on appelle des programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur est en principe anonyme et ne peut pas permettre de vous identifier. Vous pouvez contester cette analyse ou l'empêcher en renonçant à utiliser certains instruments. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la présente déclaration relative à la protection des données. Vous pouvez contester cette analyse. Dans la présente déclaration relative à la protection des données, nous vous informons également des différentes possibilités de recours.

Les cookies sur notre site Internet

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont des fichiers alphanumériques qui enregistrent des informations sur votre disque dur ou votre navigateur. À l'aide de ces informations, RegaloEmpresas peut savoir que vous avez déjà consulté le site Internet par le passé. Les cookies ne créent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies ont pour but de rendre notre offre plus conviviale, fiable et efficace. Grâce à eux, vous pouvez consulter plus facilement les domaines qui vous intéressent le plus sur notre site Internet.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu'on appelle des « cookies de session ». Ils sont effacés automatiquement après votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une prochaine consultation de notre site. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à être tenu informé de l'utilisation des cookies, à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à n'accepter les cookies que dans des cas déterminés, à les exclure de manière générale ou encore à les supprimer automatiquement à chaque fermeture de votre navigateur. La désactivation de cookies peut restreindre la fonctionnalité du site Internet. Les cookies nécessaires à l'exécution du processus électronique de communication ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex., la fonction panier d'achats) sont enregistrés conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). L'enregistrement de cookies en vue d'une mise à disposition optimale et sans erreurs techniques de ses services relève de l'intérêt légitime de l'exploitant du site Internet. La question de l'enregistrement d'autres cookies (par ex., les cookies pour l'analyse de vos habitudes en matière de navigation) est abordée spécifiquement dans la présente déclaration relative à la protection des données.

Recours au service d'analyse du web « Google Analytics » sur notre site Internet

Notre site Internet a recours aux fonctions du service d'analyse du web Google Analytics. Le fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser la manière dont vous utilisez notre site Internet. Les informations produites par les cookies concernant la manière dont vous utilisez notre site Internet sont en principe transférées à un serveur de Google aux États-Unis et stockées sur ce serveur. Le stockage des cookies de Google Analytics est effectué conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. L'analyse du comportement des utilisateurs en vue d'optimiser ses offres en ligne mais également sa publicité relève de l'intérêt légitime de l'exploitant du site Internet.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur notre site Internet. Grâce à cette fonction, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne et dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace Économique Européen avant d'être transférée aux États-Unis. C'est uniquement dans des cas exceptionnels que l'adresse IP est complètement transférée à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être tronquée. L'exploitant de ce site Internet a chargé Google d'utiliser ces informations afin d'évaluer la manière dont vous utilisez le site, d'établir des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services liés à l'usage du site et de l'Internet à l'exploitant du site. Les adresses IP transmises par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sont pas regroupées avec d'autres données dont dispose Google.

Plug-in pour navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en réglant le paramètre correspondant dans votre logiciel de navigation. Nous vous informons toutefois du fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser en totalité l'ensemble des fonctions de notre site Internet. Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données créées par le biais des cookies et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible à l'adresse suivante .

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation (ou cookie opt-out) empêchant la collecte de vos données lors de futures consultations de notre site Internet est alors installé: désactiver Google Analytics. Vous trouverez plus d'informations concernant la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans a déclaration relative à la protection des données de Google.

Traitement des données relatives à une commande

Nous avons conclu avec Google un contrat concernant le traitement des données relatives à une commande et nous nous conformons à toutes les règles strictes posées par les autorités allemandes pour la protection des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics.

« Google Analytics Remarketing »

Nos sites Internet utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions impliquant plusieurs appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. Le fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cette fonction permet de mettre en lien les groupes ciblés par la publicité créés par Google Analytics Remarketing avec les fonctions impliquant plusieurs appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. De cette manière, les annonces publicitaires personnalisées et correspondant à vos domaines d'intérêt, qui ont été ajustées en fonction de votre comportement antérieur en matière de navigation sur Internet et d'utilisation de l'Internet sur l'un de vos terminaux (par ex. votre téléphone portable), peuvent également être affichées sur un autre de vos terminaux (par ex. une tablette ou votre PC). Si vous avez donné votre consentement, Google met en lien à cette fin votre historique de navigation sur Internet et par le biais d’applications avec votre compte Google. De cette manière, les mêmes offres promotionnelles personnalisées peuvent être affichées sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Afin de mettre en œuvre cette fonction, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics, afin de définir et de constituer des groupes-cible pour les annonces publicitaires diffusées sur plusieurs appareils. Vous pouvez empêcher durablement ce « Remarketing/Targeting » sur plusieurs appareils en désactivant la publicité personnalisée sur votre compte Google. Pour cela, cliquez sur le lien suivant.

Le recoupement des données collectées dans votre compte Google est effectué exclusivement sur la base du consentement que vous donnez à Google et que vous pouvez retirer [art. 6, point 1, sous a), du RGPD]. Le processus de collecte des données qui ne sont pas regroupées dans votre compte Google (par ex., parce que vous ne possédez pas de compte Google ou parce vous avez refusé le regroupement) est réalisé conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. L'analyse anonyme des utilisateurs du site Internet à des fins promotionnelles relève de l'intérêt légitime de l'exploitant de ce site. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration relative à la protection des données de Google à l'adresse suivante.

Utilisation de « Google Adwords » et du « Google Conversion Tracking »

Notre site Internet utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Dans le cadre de l'utilisation de Google AdWords, nous avons recours à ce qu'on appelle un suivi des conversions (conversion tracking). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est installé à des fins de suivi des conversions. Les cookies sont des petits fichiers texte que le navigateur Internet installe sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur consulte certaines pages de notre site Internet et que le cookie est encore actif, Google et notre société peuvent voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être tracés à partir des sites Internet des clients AdWords. Les informations prélevées à l'aide des cookies de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversions pour les clients d'AdWords qui ont opté pour un suivi des conversions. Les clients apprennent quel est le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page disposant d'un tag de suivi des conversions. Ils n'obtiennent cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez refuser une telle utilisation en désactivant en toute simplicité le cookie du suivi de conversions Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. De cette manière, vous ne serez pas inclus dans les statistiques du suivi des conversions. Le stockage des cookies de suivi des conversions est effectué conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. L'analyse du comportement des utilisateurs en vue d'optimiser ses offres en ligne mais également sa publicité relève de l'intérêt légitime de l'exploitant du site Internet. Vous trouverez d'autres informations au sujet de Google AdWords et du Google Conversion Tracking dans les dispositions relatives à la protection des données de Google.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à être tenu informé de l'utilisation des cookies, à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à n'accepter les cookies que dans des cas déterminés, à les exclure de manière générale ou encore à les supprimer automatiquement à chaque fermeture de votre navigateur. La désactivation de cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site Internet.

 

Liens vers d'autres sites Internet

Notre site Internet peut contenir des liens vers les sites Internet externes de tiers, sur le contenu desquels nous n'avons aucune influence. Nous ne pouvons donc fournir aucune garantie quant à leur contenu. C'est toujours le fournisseur ou l'exploitant des sites indiqués en lien qui est responsable de leur contenu. La présence d'éventuelles infractions à la loi est vérifiée au moment où chaque site est mis en lien. Au moment où les liens ont été ajoutés, aucun contenu illégal n'a pu être observé. En l'absence d'éléments concrets indiquant la présence d'une violation de la loi, un contrôle permanent du contenu des sites indiqués en lien ne saurait être exigé. Nous nous engageons à supprimer tout lien vers des sites présentant des violations de la loi dès l'instant où nous serons informés de leur existence.

Pour entrer en contact avec nous

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration relative à la protection des données personnelles ou la manière dont RegaloEmpresas traite les données personnelles collectées et traitées sur notre site, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Pour contacter notre service client et protection des données personnelles:
Adresse e-mail : [email protected]
Numéro de téléphone : 01 82 88 31 70

Les autorités de surveillance en matière de protection des données personnelles pour RegaloEmpresas

En cas de violation de la réglementation en matière de protection des données personnelles, toute personne lésée a le droit de former un recours devant les autorités de surveillance compétentes. Pour RegaloEmpresas en Espagne, il s'agit du délégué à la protection des données et à la liberté d'information du centre de protection des données de la Sarre.