Conditions Générales

1. Les commandes passées sur RegaloEmpresas.com sont soumises aux conditions suivantes. En acceptant une commande, le client accepte ces conditions sans limitation ni réserve.
Lorsque le terme "Société" est utilisé, cela représentera SJ RegaloEmpresas Promociones Publicitarias, SL., Nom commercial "RegaloEmpresas".

2. Conditions de paiement
Le paiement de toutes les commandes doit être fait lors de la confirmation de la même, sauf si la Société a convenu avec le client d'autres conditions de paiement.

3. Le risque de la marchandise vous passera au moment de la livraison. Tous les produits, livrés ou non, restent notre propriété jusqu'au complet paiement du paiement.

4. Produits
Nous nous réservons le droit de modifier tout détail ou conception des produits imprimés sans préavis et, bien que nous fassions tous les efforts pour décrire nos produits avec précision, aucune garantie d'exactitude n'est accordée et aucune responsabilité ne sera acceptée pour erreur ou description erronée.

5. La responsabilité des utilisateurs/clients pour le contenu fourni
La sélection du contenu et des images qui vont être imprimées, ainsi que les autorisations correspondantes pour leur reproduction, le cas échéant, sont de la responsabilité exclusive des utilisateurs. Les entreprises de cadeaux contrôlent uniquement les caractéristiques techniques des fichiers et la conformité aux exigences de compatibilité graphique.
RegaloEmpresas n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée d'images par des utilisateurs ou de tout type de violation des droits de tiers qui peuvent exister sur eux.
Par conséquent, l'utilisateur ou client exempte RegaloEmpresas de toute responsabilité vis-à-vis des tiers qui pourraient réclamer des violations des droits de propriété intellectuelle, dommages à l'image, honneur, décorum, intégrité morale ou tout dommage patrimonial ou non-patrimonial causé par l'impression des images et contenu chargé par l'utilisateur lui-même.
RegaloEmpresas se réserve le droit de bloquer toute demande qui représente une violation claire des droits de propriété intellectuelle de tiers ou dont le contenu est diffamatoire, violent ou non.L'ordre public ou la moralité de quelque manière que ce soit.

6. Changements dans les dessins
Afin d'imprimer efficacement les dessins que le client nous envoie, il peut être nécessaire d'ajuster ou de redessiner les illustrations/logo/images. Vous serez informé des modifications apportées et des dépenses supplémentaires correspondantes qui pourraient survenir. La personnalisation de tout produit sera envoyée par le client par émail. Vous devez signaler toute erreur ou anomalie dans les conceptions ou les commandes, car nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans les commandes une fois approuvées.

7. Variations de couleur
En raison de la variété des matériaux et des procédés utilisés par la Société et ses fournisseurs, aucune garantie de précision ne peut être donnée avec les numéros Pantone ou les échantillons de couleur fournis par le client. Les entreprises de cadeaux s'efforceront de faire correspondre autant que possible ces références de couleur, mais nous ne sommes pas responsables des coûts supplémentaires qui pourraient survenir.

8. Variations de quantité
Nous considérons que nous avons rempli notre contrat en livrant +/- 5% du montant des produits imprimés demandés au client, qui sera facturé pour le montant final livré.

9. L'expédition et la livraison seront effectuées selon les conditions définies lors de la commande.
Nous nous efforçons de livrer à temps, mais chaque jour de livraison est la meilleure estimation possible et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout retard ou erreur dans la livraison des commandes. Les délais de livraison commencent à compter au moment de l'approbation écrite par le client de l'art final. RegaloEmpresas ne sera en aucun cas responsable des dommages causés par le retard de livraison.

10. Réclamations
Les réclamations résultant de dommages, retards, pertes partielles pendant le transit, ainsi que la qualité ou la quantité des produits reçus doivent être notifiées par écrit à RegaloEmpresas dans les 5 jours suivant la livraison. Après ces 5 jours après la réception de la marchandise, ils seront considérés comme respectant la qualité et la quantité avec les termes du contrat. Vous devez examiner tous les produits livrés au moment de la livraison et confirmer la réception. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé à la marchandise en transit, sauf si vous remarquez la perte ou les dommages au moment de la livraison.

11. Droit de rétractation ou de retour
Le droit de rétractation / retour sans pénalités et sans en préciser la raison, qui est la norme pour "consommateur", ne s'applique pas à la plupart des services offerts par RegaloEmpresas, puisqu'il s'agit de produits sur mesure et clairement personnalisés.
Les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation ou de retour uniquement pour certains produits dans lesquels aucune personnalisation n'a été effectuée.
Dans ce cas, l'utilisateur peut résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits en nous notifiant par les moyens habituels de contact.

Les entreprises de cadeaux enverront un message de confirmation à l'utilisateur indiquant la méthode de retour du produit. Une fois le produit retourné, RegaloEmpresas remboursera le montant correspondant à l'utilisateur.
Les coûts de retour des produits sont payés par l'utilisateur.